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MarketingBOUNCE RATE REDUZIEREN UND CONVERSIONS STEIGERN
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BOUNCE RATE REDUZIEREN UND CONVERSIONS STEIGERN

Selbst wenn Sie relativ neu im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind, sind Sie sicherlich schon einmal auf den Begriff “Absprungrate” gestoßen und wissen, dass eine hohe Absprungrate schlecht und eine niedrige Absprungrate gut ist.

Doch um diese Metrik ranken sich viele Fragen, und ob Sie die Antworten darauf kennen, ist eine ganz andere Geschichte:

  • Was ist die Absprungrate in Google Analytics?
  • Wie kann man die Absprungrate messen?
  • Was ist eine gute Absprungrate?
  • Wie können Sie die Absprungrate reduzieren?

Die Absprungrate in Google Analytics ist eine der am meisten missverstandenen Metriken im Bereich SEO, selbst unter erfahrenen Marketern. In diesem Artikel werden wir versuchen, sie für Sie zu vereinfachen. Wir helfen Ihnen, die Absprungrate Ihrer eigenen Website besser zu verstehen, erklären, wie Sie die Absprungrate verbessern können, und steigern dabei hoffentlich Ihre Conversions.

Was ist die Absprungrate (und warum sollten Sie sich darum kümmern)?

Beginnen wir gleich mit der wichtigsten Frage von allen: Was ist die Absprungrate in Google Analytics? Ein “Bounce” ist eine Sitzung mit nur einer Seite auf Ihrer Website, und die Absprungrate Ihrer Website ist der Prozentsatz der Besucher, die Ihre Website nach dem Ansehen nur einer Seite verlassen. Diese Besucher “springen” von Ihrer Website ab, ohne nach der ersten Seite, auf der sie gelandet sind, eine Aktion durchzuführen.

Besucher können Ihre Website auf eine von fünf Arten verlassen:

  • Klicken auf einen externen Backlink
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche “Zurück”, um Ihre Website zu verlassen
  • Schließen eines Fensters oder einer Registerkarte auf Ihrer Seite
  • Eingeben einer neuen URL
  • Durch eine Zeitüberschreitung der Sitzung werden Sie verlassen.

Wenn Sie mehrere Besucher haben, die auf Ihrer Seite landen und sie sofort wieder verlassen, ohne eine der von Ihnen vorgeschlagenen Aktionen durchzuführen, sind Ihre Seiten nicht optimal. Doch bevor Sie das Problem direkt angehen können, müssen Sie sich die Absprungrate, die Google Analytics anzeigt, genauer ansehen und wissen, was sie bedeutet.

Absprungrate – Wie man sie misst, bewertet und zu seinem Vorteil nutzt:

Wenn Sie verstehen, wie Sie die Absprungrate Ihrer Website selbst ermitteln und analysieren können, können Sie sich mit den komplexen Fragen beschäftigen, wie Sie die Absprungrate verbessern können. Aber was ist die Absprungrate in Google Analytics, und wie können Sie die Zahlen sinnvoll nutzen?

Wahrscheinlich haben Sie die Statistiken auf Ihrem Analytics-Dashboard schon gesehen, die unaufhörlich nach oben klettern und Sie in Stress versetzen. Da SEMrush die Absprungrate, die Google Analytics liefert, als viertwichtigsten Ranking-Faktor auf den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) auflistet, ist es nicht schwer zu verstehen, warum es sich lohnt, auf diese Zahl zu achten.

Was ist also eine gute Absprungrate? Viele Experten haben ihre Antwort gegeben, aber der allgemeine – sehr allgemeine – Konsens ist, dass sie irgendwo um die 40-Prozent-Marke liegt. Die meisten Websites liegen zwischen 41 und 51 %, und eine schlechte Absprungrate liegt im Bereich von über 70 %.

Um die meisten Erkenntnisse aus Ihrer Google Analytics-Absprungrate zu gewinnen, sollten Sie das Benchmarking aktivieren, um eine Visualisierung der durchschnittlichen Absprungrate in Ihrer Branche zu erhalten. Mit dem Benchmarking können Sie sogar abschnittsspezifische Absprungraten anzeigen und erhalten so eine bessere Vorstellung davon, in welchen Bereich Ihre Website fallen sollte.

Die ersten Zahlen, auf die Sie sich konzentrieren, finden Sie wahrscheinlich im Bericht Publikumsübersicht, der die Absprungrate Ihrer Website insgesamt angibt. Aber wenn Sie sich in Google Analytics gut auskennen, sollten Sie Ihre Zahlen auch aus anderen Perspektiven betrachten. Der Bericht “Alle Seiten” liefert Ihnen beispielsweise die Absprungrate für einzelne Seiten, und der Bericht “Kanäle” zeigt Ihnen den Prozentsatz für jede Kanalgruppierung.

Unabhängig davon, welche Berichte Sie untersuchen, gilt: Eine niedrigere Absprungrate bei Google (im Vergleich zum Branchendurchschnitt) bedeutet, dass Sie eine bessere Chance haben, Besucher in Kunden umzuwandeln. Eine höhere Absprungrate bedeutet im Vergleich dazu, dass Ihre Website Ihre Besucher nicht richtig anspricht und Ihnen wertvolle Leads entgehen. Natürlich stimmt das bis zu einem gewissen Grad – aber wie bei allen SEO-Themen ist die durchschnittliche Absprungrate, die Google Analytics anzeigt, nicht ganz so einfach.

Mythen über die Absprungrate

Die Absprungrate von Google kann nicht für bare Münze genommen werden. Das Schwierige dabei ist, dass eine hohe Absprungrate nicht sofort auf eine schlechte Website schließen lässt. Zum einen ist die durchschnittliche Absprungrate von Branche zu Branche unterschiedlich: Business-to-Business (B2B)-Organisationen haben zum Beispiel höhere Absprungraten als Business-to-Consumer (B2C)-Unternehmen.

Wenn Sie ein eCommerce-Unternehmen mit einer Blog-Komponente besitzen, haben Ihre Blog-Posts wahrscheinlich eine ganz andere Absprungrate und ziehen die vergleichsweise hervorragenden Zahlen Ihrer Produktseiten nach unten.

Außerdem ist zu beachten, dass Ihre durchschnittliche Absprungrate zwar das “Wie” angibt, aber nichts über das “Was” und das “Warum” aussagt. Es ist durchaus möglich, dass ein Besucher eine Conversion-Aktion abschließt und trotzdem abspringt. Dies kann durch eine Reihe von Interaktionen geschehen:

  • Ein potenzieller Kunde könnte auf einer einzigen Seite Ihrer Website finden, was er sucht, den Inhalt 20 Minuten lang lesen und dann seine E-Mail-Adresse in Ihre Call-to-Action (CTA) eingeben.
  • Ein Interessent könnte auf Ihrer Seite landen, von Ihren Dienstleistungen überzeugt werden und zum Telefon greifen, um die Kontaktnummer oben auf Ihrer Seite zu wählen, bevor er die Website verlässt.
  • Es könnte aber auch sein, dass er beim Surfen unterbrochen wurde (so ist das Leben!) und später auf Ihre Seite zurückkommt.

Auch wenn dieser Besucher in all diesen Fällen eindeutig engagiert ist – und die Sitzung nach allen anderen Maßstäben ein Erfolg ist -, zählt dies dennoch als ein großer, böser Absprung.

Die Antwort auf die Frage “Was ist eine gute Absprungrate?” fällt für jede Website anders aus. Wenn Sie kein Webmaster oder Analytics-Experte sind, liegt die Herausforderung darin, eine angemessene Absprungrate für Ihr Unternehmen zu ermitteln. In diesem Fall ist ein Google Analytics-Dienstleister, der die Absprungrate in Verbindung mit anderen relevanten Metriken wie der Verweildauer auf der Seite und der durchschnittlichen Sitzungsdauer bewerten kann, eine gute Investition.

Es ist zwar klar, warum die Absprungrate nicht auf oberflächlicher Ebene analysiert werden kann, aber die Tatsache bleibt bestehen: Wenn Ihre Website eine außergewöhnlich hohe Absprungrate und eine niedrige Konversionsrate aufweist, unabhängig von Ihrer Branche, stimmt etwas nicht. Und dieses Etwas betrifft wahrscheinlich Ihre Website.

Warum springen die Besucher von Ihrer Website ab?

Wenn Ihre Conversionrate unzureichend ist und Ihre Absprungrate in Google Analytics aus dem Rahmen fällt, wissen Sie, dass Sie ein großes Problem mit der Optimierung der Konversionsrate (CRO) haben. Häufige Gründe, warum Ihre Absprungrate nicht so gut aussieht, wie sie sollte, sind unter anderem:

  • Ihre Seite ist nicht mobilfreundlich. Angesichts der Allgegenwart von Tablets und Smartphones (und der offiziellen Einführung des Mobile-First-Indexing durch Google im März 2021) ist die mobile Reaktionsfähigkeit von entscheidender Bedeutung.
  • Ihre Titel-Tags oder Meta-Beschreibungen sind irreführend. Besucher könnten beim Betreten Ihrer Website denken, dass sie eine bestimmte Sache bekommen, aber sie bekommen etwas ganz anderes angeboten.
  • Ihre Seite weist technische Fehler auf. Wenn Ihre Absprungrate und die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite gleichermaßen fragwürdig sind, hat Ihre Seite wahrscheinlich einige Ladeprobleme, die behoben werden müssen.
  • Ihre Seite ist nicht leicht zu navigieren. Eine schlechte Navigation und ein schlechtes Nutzererlebnis (UX) können dazu führen, dass ein Nutzer Ihre Seite in Sekundenschnelle wieder verlässt – schließlich gibt es unzählige Suchergebnisse, die ihm mit weniger Aufwand das bieten, was er braucht.
  • Die Besucher landen über einen schlechten Link von einer anderen Website auf Ihrer Seite. Manchmal verknüpfen andere Websites Ihren Link ohne Ihr Verschulden mit einer irrelevanten Phrase, und Ihre Seite bietet Ihren Besuchern nicht das, was sie erwarten.
  • Ihre Seite hat einen minderwertigen Inhalt. Wenn Ihr Inhalt einfach nur schlecht ist, müssen Sie Ihre Website einer vollständigen Inhaltsprüfung unterziehen oder sich von einem professionellen Inhaltserstellungsdienst helfen lassen, um sie zu überarbeiten und zu überarbeiten.

Schauen Sie sich Ihre Website genau an und fragen Sie sich, ob einer der folgenden Punkte zu Ihren nicht so guten Zahlen beitragen könnte. Wenn Sie die möglichen Faktoren eingegrenzt haben, wird es einfacher sein, genau zu bestimmen, wie Sie die Absprungrate verbessern und die Konversionsrate erhöhen können.

Welche Faktoren Sie bei der Reduzierung Ihrer Bounce Rate beachten sollten, erläutern wir im Folgenden anhand von erprobten praktischen Tipps.

Da Sie nun ein besseres Verständnis für diese Kennzahl haben, was sie Ihnen sagt und warum Ihre Zahlen so aussehen, wie sie es tun, ist die Frage, wie Sie die Absprungrate senken können, ziemlich einfach: Sie müssen an Ihrer Website arbeiten. Wenn es so aussieht, als müssten Sie die Absprungrate auf Ihrer gesamten Website senken, ist das ein deutlicher Hinweis auf Inhalte, die Ihre Besucher nicht ansprechen. Denken Sie an all die wertvollen Leads und Besucher, die Ihnen entgehen!

Hier sind ein paar unmittelbare Schritte, die Sie unternehmen können, um die Absprungrate zu senken – und Ihre Website zu verbessern:

Werfen Sie einen Blick auf Ihre wichtigsten Absprungseiten
Suchen Sie in Google Analytics nach dem Bericht für Ihre Absprungseiten. Sie können die Absprungrate verringern, indem Sie die Absprungrate und die Ausstiegsrate auf Ihren am häufigsten besuchten Seiten vergleichen. Auf diese Weise erfahren Sie, wie viele Besucher direkt auf der Seite landen, wie viele über interne Links landen und welche Seiten am häufigsten verlassen werden, so dass Sie die Seiten eingrenzen können, auf denen Verbesserungen erforderlich sind.

Verbessern Sie Ihren Inhalt und die Lesbarkeit
Es scheint fast zu offensichtlich, aber es ist eines der besten Dinge, die Sie tun können, um die Absprungrate zu senken und die Konversionsrate zu erhöhen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Besucher nicht schon durch so kleine Dinge wie zu viel Text und ein schlechtes Layout abgeschreckt werden. Fragen Sie sich selbst:

  • Ist die Überschrift groß und fett genug?
  • Haben Sie eine gute Anzahl von Zwischenüberschriften verwendet?
  • Haben Sie den Text durch Aufzählungspunkte aufgelockert?
  • Haben Sie hochwertige Bilder oder Infografiken eingefügt?

Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um die Schriftart und -größe sowie den Weißraum auf Ihrer Seite zu überprüfen. Selbst die kleinste Änderung könnte eine Antwort darauf sein, wie Sie die Absprungrate senken können.

Verwenden Sie Bilder und Videos
Eine hohe Absprungrate ist ein guter Hinweis auf eine Website, die nicht ansprechend ist, aber Bilder und Videos schon – das ist erwiesen. Wirken Sie einer Seite, die die Aufmerksamkeit der Besucher nicht fesselt, mit der aufmerksamkeitsstärksten Form von Medien entgegen. Kurze Videos und Infografiken sorgen dafür, dass sich Ihr Publikum mit Ihren Inhalten beschäftigt und länger auf der Seite verweilt (und sie hoffentlich auch erkundet).

Überlegen Sie die Platzierung Ihrer CTAs
Eine Lösung zur Senkung der Absprungrate könnte so klein sein wie ein CTA. Betrachten Sie Ihre Call-to-Action-Schaltflächen mit einem kritischen Auge, insbesondere ihre Position auf der Seite, den Text, die Farbe und die Größe. Attraktive CTAs mit einem Text, der fesselnd ist oder einen echten Mehrwert bietet (z. B. eine kostenlose Testversion), können Wunder für die Konversion bewirken. Manchmal ist die einfachste Lösung auch die effektivste.

Verbessern Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website
Innerhalb weniger Sekunden entscheidet sich Ihr Besucher für Ihre Website. Diese Entscheidung basiert auf mehreren Faktoren, aber einer der wichtigsten ist die Geschwindigkeit der Website. Möglicherweise werden Ihre Seiten abgebrochen, weil sie zu langsam geladen werden. In Google Analytics können Sie auf den Bericht “Seitenzeiten” zugreifen, um jede einzelne Seite sowie die durchschnittliche Gesamtgeschwindigkeit Ihrer Website zu analysieren. Beginnen Sie mit der Arbeit an den Seiten, die einen höheren Traffic und langsamere Ladezeiten aufweisen, um das Beste aus Ihren Bemühungen zu machen.

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